PENGUKURAN KINERJA SCM DENGAN PENDEKATAN SUPPLY CHAIN OPERATION REFERENCE (SCOR) PADA UNIT PRODUKSI CRM DI PT GUNUNG RAJA PAKSI Tbk.

Abstract

Kinerja merupakan salah satu aspek yang dapat diukur dalam Supply Chain Management (SCM). Pengukuran kinerja dilakukan dalam rangka untuk melakukan perbaikan yang berkelanjutan dalam suatu rantai pasokan. Pada tugas akhir ini dilakukan pengukuran performa yang dilakukan dengan metode Supply Chain Operation Reference (SCOR) dengan Analytical Hierarchy Processs (AHP). Metode SCOR dalam penelitian digunakan untuk mendefinisikan metrik-metrik yang disesuaikan dengan kondisi perusahaan. Metrik-metrik ini terdefinisikan dalam tiga level dimana selanjutnya metrik akan diolah guna mendapatkan nilai kinerja. Perhitungan metrik akan dilakukan pada level 1 hingga 3. Setelah didapat nilai kinerja selanjutnya akan dilakukan benchmark. AHP akan digunakan untuk melihat performance attributes mana yang dipentingkan oleh perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui berapa nilai kinerja Supply Chain di PT. Gunung Raja Paksi Tbk. serta mengetahui performance attribute mana yang paling dipentingkan oleh PT. Gunung Raja Paksi Tbk. Hasil penelitian didapati nilai pengukuran performa menghasilkan nilai sebesar 81,14 termasuk kategori baik (Good). Nilai terbesar adalah proses perencanaan sebesar 29,29, dan nilai terendah adalah proses pengembalian yaitu sebesar 4,01.