PENGURANGAN YELLOW REJECT PADA PROSES HEXAVALENT CHROME PLATING ON PLASTIC DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN DMAIC

Abstract

Kualitas produk adalah salah satu aspek penting bagi perusahaan karena menyangkut eksistensi, kinerja, produktivitas dan profit perusahaan. Kualitas yang baik diperoleh dengan adanya kontrol kualitas untuk meminimalisasi cacat produk dan menghasilkan produk yang sesuai spesifikasi. PT. Mitra Part Perkasa merupakan perusahaan yang bergerak dalam industri jasa chrome plating on plastic. Perusahaan mengalami masalah terkait masalah kualitas, dengan munculnya jenis reject baru pada proses hexavalent chrome, yaitu yellow reject selama bulan September dan Oktober 2019 yang sebelumnya belum pernah terjadi. Persentase yellow reject yang terjadi pun telah melebihi persentase reject yang diizinkan yaitu 1.5%. Untuk mengatasi masalah tersebut, pendekatan DMAIC diterapkan untuk mengurangi jumlah reject. Langkah pertama DMAIC adalah mendefinisikan masalah dan menetapkan tujuan penelitian. Langkah kedua adalah mengukur kualitas kondisi saat ini dengan control chart dan memutuskan yellow reject sebagai fokus utama penelitian dengan menggunakan diagram pareto. Langkah ketiga adalah menganalisis akar penyebab yellow reject menggunakan why why analysis dan fishbone diagram. Langkah keempat adalah melakukan perbaikan berdasarkan setiap akar penyebab masalah dengan faktor man, material, method, dan machine. Langkah terakhir adalah kontrol, langkah ini akan menunjukkan hasil perbaikan serta perbandingan dengan sebelum perbaikan dilakukan. Berdasarkan hasil, persentase yellow reject terjadi penurunan dari 2.77% menjadi 0.55%, dan dapat disimpulkan bahwa pendekatan DMAIC telah berhasil mengurangi jumlah yellow reject.