PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI & BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL BUATAN HONDA

Abstract

Pesatnya dan ancaman bisnis yang terjadi di industri otomotif khusususnya pada produk mobil buatan Honda. Penurunan nilai index dalamvpenjualan mobil buatan honda mengindikasikan terdapat masalah dalam produk mobil Honda. Alasan pemilihan produk Honda pada dasarnya yaitu penyampaian produk kepada konsumen. Sedangkan kondisi konsumen saat ini sudah mulai sensitif dan mampu bertindak logis sehingga lebih selektif dalam membeli barang. Hal ini dikarenakan pelaksanaan suatu strategi harus disesuaikan dengan kondisi dan tujuan yang ingin dicapai perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, promosi dan brand awareness terhadap keputusan pembelian dalam produk mobil buatan Honda. Obyek penelitian yang didapatkan oleh penyusun ialah para konsumen yang membeli dan menggunakan produk mobil Honda. Analisis data menggunakan regresi linear berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah 198 orang responden yang menggunakan produk mobil Honda yang diambil menggunakan metode probability sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variable harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian mobil buatan Honda, sedangkan promosi dan brand awarness memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian dalam produk mobil Honda. Hal ini berarti bahwa semakin baik promosi yang diberikan kepada konsumen maka semakin meningkatkan penjualan serta meningkatkan brand awareness bagi konsumen. Berdasarkan dari hasil penelitian yang dilakukan dapat dipergunakan untuk industri otomotif dalam hal berpromosi, menciptakan kualitas produk yang baik, serta mampu memberikan harga yang kompetitif dan mampu menciptakan brand awareness yang baik.