INDIKATOR KINERJA UTAMA PENGENDALIAN INTERNAL DALAM PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PADA PT XYZ)

Abstract

Penelitian ini mengidentifikasi pengendalian internal pada salah satu perusahaan geotermal yaitu PT XYZ dari perspektif Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengendalian internal PT XYZ dan menyediakan suatu alat ukur yang efektif bagi PT XYZ, yaitu Balanced Scorecard, dalam mengukur pengendalian internal perusahaan. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengambilan data yaitu observasi, wawancara dan dokumen perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian, pengendalian internal PT XYZ dinyatakan cukup baik jika diukur dengan perspektif Balanced Scorecard, namun ada beberapa saran yang dapat dipertimbangkan bagi PT XYZ untuk mempertahankan pengendalian internal yang lebih baik lagi. Penelitian ini dilakukan selama masa pandemi COVID-19 dengan segala keterbatasan akses yang ada dan kekurangan lainnya. Peneliti selanjutnya di masa yang akan datang dapat melakukan penelitian atas pengendalian internal dengan data yang lebih memadai, metode pengukuran yang lain, dan dengan melakukan perbandingan antara lebih dari satu perusahaan yang berbeda dalam industri ini.