ANALISA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMEPENGARUHI KEPUTUSAN BERKUNJUNG KE KEPULAUAN SERIBU

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan berkunjung baik secara langsung maupun melalui variabel mediasi minat untuk berkunjung. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat yang tinggal di wilayah JABODETABEK dan pernah mengunjungi Kepulauan Seribu setidaknya satu kali. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 346 orang yang diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner melalui media sosial. Pengujian hipotesis dilakukan dengan alat analisis statistik menggunakan perangkat lunak SPSS dan SmartPLS 3. Hasil dari penelitian ini meunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif travel motivation, citra destinasi, e- wom, persepsi kualitas layanan terhadap keputusan berkunjung baik secara langsung maupun melalui variabel minat untuk berkunjung. Sedangkan environmental attitude tidak memiliki pengaruh positif terhadap keputusan berkunjung.