Abstract:
Proses plating chrome merupakan salah satu tahapan penting dalam industri
manufaktur yang berfungsi memberikan lapisan pelindung sekaligus
meningkatkan estetika produk. Namun, cacat pada hasil plating chrome dengan
jumlah rata-rata 57559 pcs dan persentase sebesar 24.49 % masih menjadi
tantangan utama yang dapat memengaruhi kualitas produk dan efisiensi
operasional. Penelitian ini bertujuan untuk mengurangi tingkat cacat pada proses
plating chrome di PT Multi Usage Indonesia dengan menggunakan pendekatan
DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve,Control). Tahapan Define dilakukan
untuk mengidentifikasi permasalahan utama dan menetapkan tujuan perbaikan. Pada tahap Measure, data cacat dianalisis untuk mengetahui jenis dan frekuensi
cacat yang dominan. Analisis akar penyebab dilakukan pada tahap Analyze
menggunakan alat seperti diagram sebab-akibat dan analisis Pareto untuk
menentukan faktor-faktor kritis penyebab cacat. Tahap Improve melibatkan
implementasi solusi perbaikan, termasuk penyesuaian parameter proses. Pada
tahap Control, dilakukan monitoring untuk memastikan perbaikan yang dilakukan
dapat dipertahankan dalam jangka panjang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pendekatan DMAIC berhasil mengurangi tingkat cacat pada proses plating
chrome sebesar 3.9 % dan jumlah cacat sebanyaak 11053 pcs. Hal ini
berkontribusi pada peningkatan kualitas produk dan efisiensi proses produksi di
PT Multi Usage Indonesia. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi
berkelanjutan untuk menjaga stabilitas kualitas proses plating chrome
