STUDI KOMUNIKASI KEPEMIMPINAN DALAM KELOMPOK KERJA: STUDI KASUS PT. INDOFOOD CBP SUKSES MAKMUR, TBK

Abstract

PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk (“ICBP” atau “Perseroan”), merupakan produsen makanan dalam kemasan yang mapan dan terkemuka, dalam menghadapi ketatnya persaingan pada era globalisasi saat ini, menuntut perusahaan untuk selalu siap dengan segala bentuk dinamika perubahan. Peningkatan produktifitas merupakan tuntutan yang harus dilakukan oleh manajemen perusahaan.Komunikasi Kepemimpinan yang efektif merupakan salah satu faktor penting guna menjaga kelancaran aktivitas organisasi perusahaan agar dapat berlangsung dengan baik dan efektif. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif melalui pendekatan studi kasus dengan proses wawancara mendalam (in-depth interview) semi terstruktur dan pengamatan secara langsung di lokasi penelitian (observasi) sebagai data primer yang didukung dengan data sekunder berupa dokumentasi hasil penelitian pada sub-departemen gudang bahan baku. Hasil penelitian ini memperoleh suatu fakta bahwa komunikasi verbal atau lisan dengan pendekatan situasional yang dilakukan secara langsung antara pimpinan dan karyawan merupakan komunikasi yang sering digunakan dan dianggap sangat efektif dalam menyelesaikan suatu permasalahan dalam pekerjaan serta interaksi karyawan sehari-hari pada suatu kelompok kerja. Dengan adanya komunikasi yang efektif serta membiasakan sikap saling keterbukaan dan menjaga rasa saling percaya antara pemimpin dengan yang dipimpin dalam melaksanakan suatu pekerjaan, diharapkan dapat meminimalisir permasalahan yang dapat menghambat efektifitas proses kerja. Sehingga hal tersebut dapat memberikan efek positif bagi kinerja karyawan guna peningkatan produktivitas perusahaan dalam menghadapi ketatnya persaingan industri global saat ini dan masa yang akan datang.