Abstract:
PT. PutraToolsindo sebuah Perusahaan yang bergerak dibidang jasa. Perusahaan ini juga bergerak di bidang manufaktur. Di era yang modern ini banyak pesaing dalam menciptakan kualitas yang terbaik untuk konsumen. Banyak perusahaan yang terus berupa menjaga efisiensi dalam proses manufaktur suatu produk, dengan cara mengurangi defect yang begitu banyak terjadi di setiap proses manufaktur. Penelitian ini dilakukan Di bagian Divisi Engineering yang berkawasan di jababeka 2. Permasalahan yang biasa ditemukan ialah seringnya terjadi defect pada produk. Hal ini menyebabkan barang menjadi NG (No good) pada pemotongan yang telah di lakukan. Banyaknya produk yang tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen maka yang dilakukan adalah rework. Dengan meningkatkan kualitas dan penurunan defect, maka dilakukan analisa dengan menggunakan metode Quality Function Deployment. Tahapan ini akan dibantu dengan cara Voice of Costumer yang berguna dalam mengetahui keinginan para konsumen dan untuk meningkatkan kualitas dengan cara menggunakan House of Quality. Metode-mmetode inilah yang dapat mengurangi defect pada produk, Setelah tahapan itu selesai maka dilakukan analisa desain yang cocok pada produk. Penggambaran di lakukan dengan sangat teliti dalam mencari desain yang terbaik dalam memenuhi kebutuhan.
