ANALISIS PROSES DOKUMEN UNTUK MENGURANGI ANGKA KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG IMPOR DENGAN METODE DMAIC

Abstract

PT. IS Jaya Logistik adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik yang berperan aktif dalam rantai pasok antara supplier dan customer. Proses supply barang atau material dimulai dari proses impor barang dari negara asal barang yang rata-rata berasal dari Jepang dan China. Dalam proses pengirimannya terdapat kendala yaitu keterlambatan delivery yang menjadi masalah serius. Masalah yang terjadi pada penelitian adalah keterlambatan delivery barang yang disebabkan oleh kendala pada proses dokumen dan mengakibatkan barang impor yang akan dikirim ke gudang forwarder atau pengiriman langsung ke perusahaan pemilik barang (consignee) menjadi terhambat karena pengeluaran barang dari pelabuhan belum mendapat ijin atau biasa disebut SPPB. Diketahui dari data delivery periode Januari hingga September 2022 proses impor sebanyak 269 dan mengalami keterlambatan sebanyak 72 kasus keterlambatan. Adapun tujuan penelitian adalah untuk mengetahui faktor penyebab keterlambatan delivery dengan penerapan metode DMAIC(Define, Measure, Analtyze, Improve, Control). Setelah implementasi perbaikan dilakukan, didapatkan hasil yang baik dengan DPMO menurun dari 270.000 menjadi 140.000 atau 48%, dengan nilai sigma yang mengalami peningkatan dari 2,12 menjadi 2,58 sigma atau naik 17% serta penurunan angka kerugian yang disebabkan biaya penumpukan kontainer di pelabuhan dari Rp 3.145.000,- rata-rata per bulan menjadi Rp 1.020.000,- rata-rata perbulan atau menurun 68%.