ANALISIS PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN JASA TOUR & TRAVEL

Abstract

PT. Nirwana Anugrah Gemilang atau yang biasa disebut Nirwana Tours & Travels adalah perusahaan yang bergerak pada pelayanan jasa perjalanan dan wisata yang berlokasi di daerah Cikarang yang pada era-globalisasi ini tidak luput dari persaingan global yang terjadi antara perusahaan sejenis. oleh karena itu, PT. Nirwana Anugrah Gemilang diharuskan untuk menjadi yang lebih unggul dari perusahaan yang lain. Salah satu hal penting yang dapat mendukung adalah sumber daya yang dimiliki, baik itu sumber daya manusia, bahan baku, modal dan sebagainya. Kebersihan, kerapihan dan penataan letak barang pada area kerja juga mempengaruhi kinerja karyawan yang dapat berpengaruh pada proses pelayanan jasa. Melihat kondisi yang terjadi pada saat ini masih terdapat karyawan yang kurang menjaga aspek kebersihan dan kerapihan didalam lingkungan pekerjaan. Lokasi penyimpanan peralatan juga kurang mendapat perhatian dan tidak tertata dengan baik sehingga terjadinya kesulitan dalam pencarian, pengambilan barang maupun dalam hal pendataan. Sangatlah penting untuk dilakukan pengaturan tempat kerja yang bersumber dari penerapan unsur 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) atau yang lebih dikenal dengan 5R agar jasa atau produk yang dihasilkan oleh PT Nirwana Anugrah Gemilang menjadi lebih baik. Selain itu, diharapkan adanya peningkatan efisiensi dan produktivitas dari pelayanan yang ada di Nirwana Tour & Travel.