PENGARUH INFLUENCER TASYA FARASYA, EKUITAS MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP “SOMETHINC” LOYALITAS PELANGGAN DI BEKASI

Abstract

Industri kecantikan di Indonesia berkembang pesat dengan hadirnya berbagai merek local yang bersaing melalui strategi pemasaran digital. Somethinc sebagai salah satu merek skincare local mampu mendominasi pasar melalui kolaborasi dengan beauty influencer, salah satunya Tasya Farasya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh influencer Tasya Farasya, ekuitas merek, dan kesadaran merek terhadap loyalitas pelanggan Somethinc di Bekasi. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan suvei kuesioner berbasis skala likert. Populasi penelitian adalah konsumen Somethinc di Bekasi dengan sampel 239 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling, yaitu pelanggan di Bekasi yang pernah membeli produk Somethinc minimal 1 kali dan mengenal dan/atau Tasya Farasya. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, serta uji hipotesis melalui SPSS. Hasil

penelitian menunjukkan bahwa influencer Tasya Farasya memiliki T-hitung 0,183 < T- tabel 1,651 dengan signifikan 0,855 > 0,05, artinya tidak berpengaruh signifikan

terhadap loyalitas pelanggan. Ekuitas merek memiliki T-hitung 2,408 > 1,651 dengan signifikan 0,017 < 0,05, sehingga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Kesadaran merek memiliki T-hitung 18,419 > 1,651 dengan signifikan 0,000 < 0,05, sehingga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Uji F menunjukkan F-hitung 489,068 > 2,64 dengan signifikan 0,000 < 0,05, sehingga Ho ditolak dan seluruh variabel independen berpengaruh simultan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa kredibilitas influencer, citra merek, dan kesadaran konsumen merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas. Implikasi penelitian menekankan integrasi strategi influencer marketing dengan penguatan ekuitas serta kesadaran merek untuk meningkatkan keunggulan kompetitif merek lokal di industri kecantikan.