Abstract:
PT. UTPE merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak pada bidang alat berat untuk memenuhi permintaan bisnis pertambangan batu bara. Dalam menunjang operasinya, salah-satu produk yang di produksi adalah Water Truck. Di era yang modern ini banyak pesaing dalam menciptakan kualitas yang terbaik untuk konsumen. Banyak perusahaan yang terus menjaga efisiensi dalam proses manufaktur suatu produk, dengan cara mengurangi defect yang begitu banyak terjadi di setiap proses manufaktur. Penelitian ini dilakukan Di bagian Assembly dan Engineering yang berkawasan di jababeka 1. Permasalahan yang biasa ditemukan ialah seringnya terjadi defect pada produk dan keluhan pada operator. Hal ini menyebabkan barang menjadi NG (No good) pada proses pemasangan bracket tanki hidraulik yang telah di lakukan. Banyak produk yang tidak sesuai dengan standart inspeksi Quality Control / kebutuhan konsumen maka yang dilakukan adalah rework. Dengan meningkatkan kualitas dan penurunan defect, maka dilakukan analisa dengan menggunakan metode QFD (Quality Function Deployment). Tahapan ini akan dibantu dengan cara Voice of Costumer yang berguna dalam mengetahui keinginan para konsumen dan untuk meningkatkan kualitas dengan cara menggunakan House of Quality. Metode ini merupakan metode desain yang berfokus pada rancangan alat bantu jig. Dengan efisiensi mengurangi operator yang sebelumnya dilakukan oleh dua operator dan setelah perbaikan bisa dilakukan oleh satu operator pemasangan bracket tanki hidraulik. Diharapkan dengan adanya alat bantu jig dapat mengurangi defect pada produk dan memperbaiki proses kerja operator.
