Abstract:
Satuan Pengamanan merupakan pekerjaan yang mengemban tugas sebagai penyelenggara keamanan dan ketertiban di
lingkungan, yang dipimpin oleh seorang supervisi atau lebih dikenal oleh komandan regu. Pada penelitian ini lebih lanjut akan
mengulas tentang pelaksanaan kepemimpinan seorang komandan regu melalui penyusunan strategi komunikasi dalam
membangun profesionalisme dan motivasi kerja satpam. Metode Penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dengan
pendekatan studi kasus dan paradigma interpretivisme. Penelitian ini melibatkan 3 (tiga) informan yaitu komandan regu
PT Bima Adikarya Persada yang ditempatkan di lokasi berbeda. Adapun hasil penelitian ini yaitu mengetahui strategi
komunikasi komandan regu yaitu dengan menggunakan teknik redundancy (repetition) dan teknik persuasive dalam
membangun profesionalisme dan motivasi kerja satpam. Adapun langkah-langkah dalam menentukan strategi komunikasi
yaitu (1) mengenal khalayak dengan melakukan pendekatan kepada satpam, (2) menetapkan tujuan kembali atas komunikasi
yang dilakukan untuk mencapai tujuan bersama agar tugas dan tanggung jawab berjalan dengan baik (3) melakukan strategi
penyusunan pesan untuk membangkitkan sikap professional dan motivasi kerja, (4) memilih metode dan media komunikasi
yang diterapkan secara langsung yaitu bertemu secara bertatap muka maupun tidak langsung yaitu dengan komunikasi online
misalnya WhatsApp Group.
