Abstract:
PT XYZ merupakan perusahaan manufaktur yang memproduksi komponen
otomotif. Salah satu permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah tingginya
persentase produk cacat (NG) part pipe water by pass yang dihasilkan oleh supplier.
Part tersebut diproses oleh supplier PT TS mengalami tingkat NG plating sebesar
12% di tahun 2024. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi akar penyebab
terjadinya NG plating pada part tersebut serta merumuskan solusi perbaikan untuk
mencegah terulangnya permasalahan serupa. Metode PDCA (Plan-Do-Check-Act)
digunakan sebagai pendekatan terstruktur dalam menganalisis dan memperbaiki
proses. Hasil analisis menunjukkan bahwa terdapat lima akar penyebab utama yang
berasal dari 3 faktor: (1) faktor manusia, yaitu kurangnya pengetahuan operator
dalam menjalankan pekerjaan sesuai prosedur; (2) faktor mesin, yakni tidak adanya
water separator pada kompresor dan (3) faktor metode. Tindakan perbaikan yang
dilakukan meliputi a) Membuat warning point yang ditempel pada mesin oven &
refreshment training ke operator oven, b) Dibuatkan Work Instruction (WI) air
blow, c). Dibuatkan WI proses inspection, d) Penambahan water separator pada
kompresor, e) Penambahan bak water rinse disetiap pos. Perbaikan tersebut berhasil
menurunkan tingkat NG plating secara bertahap dari 12% menjadi 5%.
