President University Repository

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, PENGALAMAN MASA LALU, TERHADAP PERSEPSI NILAI DAN DAMPAK PADA LOYALITAS (SUPERINDO) (THE EFFECTS OF SERVICE QUALITY, PRICE, PAST EXPERIENCE ON PERCEIVED VALUE AND IMPACT ON LOYALTY (SUPERINDO))

Show simple item record

dc.contributor.author SITANGGANG, ROY FRANSISKUS
dc.date.accessioned 2020-10-20T04:23:46Z
dc.date.available 2020-10-20T04:23:46Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repository.president.ac.id/xmlui/handle/123456789/3040
dc.description.abstract Tujuan - Penelitian ini merupakan studi terhadap satu supermarket di Indonesia yaitu Superindo Supermarket. Penelitian ini dilakukan karena masalah bahwa Superindo Supermarket menghadapi penurunan minat pembeli, terlihat dari merek top Indonesia mulai dari tiga tahun lalu. Kurangnya niat pembeli karena penurunan beberapa elemen adalah persaingan harga dengan supermarket lain, kualitas layanan kepada pelanggan, pengalaman masa lalu untuk nilai keuntungan dan loyalitas kepada pelanggan. Desain / metodologi / pendekatan - Data survei diberikan oleh sampel dari 263 responden yang merupakan masyarakat umum, terutama perempuan yang berlokasi di Bekasi, dalam konteks pembelian langsung melalui survei online dan tatap muka. Orisinalitas / nilai - Penelitian ini berkontribusi pada penciptaan dan kerangka kerja metode yang menggerakkan subjek kesetiaan untuk membuka inovasi tempat konsumen berpartisipasi. en_US
dc.language.iso id en_US
dc.publisher President University en_US
dc.relation.ispartofseries Business Administration;015201405028
dc.subject Kualitas Layanan en_US
dc.subject Harga en_US
dc.subject Pengalaman Masa Lalu en_US
dc.subject Nilai Persepsi en_US
dc.subject Loyalitas en_US
dc.title PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, PENGALAMAN MASA LALU, TERHADAP PERSEPSI NILAI DAN DAMPAK PADA LOYALITAS (SUPERINDO) (THE EFFECTS OF SERVICE QUALITY, PRICE, PAST EXPERIENCE ON PERCEIVED VALUE AND IMPACT ON LOYALTY (SUPERINDO)) en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search Repository


Advanced Search

Browse

My Account