PENGARUH HARGA, RISIKO DAN CITRA TOKO TERHADAP NIAT BELI PELANGGAN DI TOKO GUARDIAN

Abstract

Purpose : Penelitian ini dilakukan juga untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perceived price (harga), perceived risk (risiko), dan store image (citra toko) terhadap purchase intention (niat beli) pelanggan. Design/Methodology/Approach :Untuk mengumpulkan data menggunakan data kuantitatif dengan menyebar kuesioner secara online. Sampel data didapat sebanyak 205 data yang valid dan 13 data yang tidak valid dan 23 instrumen yang digunakan untuk pernyataan. Validitas dan reliabilitas dilakukan sebelum data diuji lebih lanjut dengan SEM (Structural Equation Modeling). Finding : Hasil dari penelitian ini hubungan antar perceived price (harga) terhadap store image (citra toko) berpengaruh signifikan dan perceived risk (risiko) terhadap store image (citra toko) serta terhadap purchase intention (niat beli) berpengaruh signifikan namun untuk hubungan antar perceived price (harga) terhadap purchase intention (niat beli) tidak signifikan serta hubungan store image (citra toko) dengan purchase intention (niat beli) tidak signifikan. Originality/ Value : Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap purchase intention (niat beli) pelanggan di Guardian Store serta dapat mengetahui pengaruh dari perceived price (harga), perceived risk (risiko), store image (citra toko) terhadap purchase intention (niat beli) pelanggan.